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2019年10月全国自考00054《管理学原理》真题
发布日期:2019-11-11 15:09 来源:浙江省教育考试院 【字体:
  一、单项选择题:本大题共15小题,每小题1分,共15分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
 
  1.公司总经理向外界发布有关新产品的信息,其扮演的是A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.谈判角色
 
  2.人际关系理论产生于霍桑实验,参与并领导了该实验的是A.泰勒B.西蒙
 
  C.梅奥D.法约尔
 
  3.数码相机的诞生与普及直接导致了使用胶卷的传统相机的衰落。这反映了行业竞争
 
  “五力模型”中的
 
  A.潜在进入者的威胁B.替代品的威胁
 
  C.供应商的威胁D.购买者的威胁
 
  4.随着环境的变化,管理道德会不断改变其内容和形式。这体现了管理道德的A.普遍性B.特殊性C.强制性D.变动性
 
  5.决策要按一定的程序进行,其前提是
 
  A.确定目标B.拟定可行方案
 
  C.方案选优D.方案实施
 
  6.“计算机进入家庭,放在每一张桌子上,使用本公司的软件。”这是企业的A.愿景B.程序C.目标D.规则
 
  7.某服装企业将其销售部门划分为老年市场部、青年市场部、妇幼市场部。这种划分的依据是
 
  A.流程B.产品C.顾客D.地区
 
  8.某高科技公司为完成特定项目,从各职能部门临时抽调人员组建团队,形成了纵向、横向双重职权关系的项目组。这种组织结构是A.事业部制B.矩阵制
 
  C.直线职能制D.委员会制
 
  9.让员工离开工作岗位,集中时间和精力参加培训活动。这种培训是A.岗前培训B.职前引导C.在职培训D.脱产培训
 
  10.对现有状态的否定是组织变革过程中的A.解冻B.变革
 
  C.再解冻D.再冻结
 
  11.马斯洛在需要层次理论中提出了
 
  A.经济人假设B.社会人假设
 
  C.自我实现人假设D.复杂人假设
 
  12.某部门经理习惯于独断专行,下级没有任何参与决策的机会,一切听从领导安排。
 
  这种领导方式属于
 
  A.放任式领导B.民主式领导C.独裁式领导D.贫乏式领导
 
  13.销售经理对下属员工说:“谁能完成今年的销售任务,谁就能拿到丰厚的奖金。”这种激励属于
 
  A.培训激励B.荣誉激励
 
  C.榜样激励D.物质利益激励
 
  14.某公司就新产品开发进行专项讨论,集思广益,充分交流,最终形成了一致意见。
 
  从沟通角度讲,这属于
 
  A.非语言沟通B.非正式沟通
 
  C.单向沟通D.双向沟通
 
  15.企业在年终根据员工的绩效考核而实施相应的奖惩。从控制角度讲,这属于A.前馈控制B.现场控制C.同期控制D.反馈控制
 
  二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出,错选、多选或少选均无分。
 
  16.科学管理理论的主要内容包括
 
  A.工作定额原理B.标准化原理
 
  C.管理工作专业化原理D.差别计件工资制E.管理控制的例外原理
 
  17.决策的原则有
 
  A.平衡原则B.信息原则C.预测原则D.系统原则
 
  E.反馈原则
 
  18.甘特图的特点有
 
  A.简单B.醒目
 
  C.便于编制D.复杂
 
  E.近细远粗
 
  19.授权的要求有
 
  A.明确职责B.根据预期成果授权
 
  C.授权对象适合D.有顺畅的沟通渠道
 
  E.有适当的控制
 
  20.沟通网络的形态有
 
  A.链式沟通B.轮式沟通C.Y式沟通D.环式沟通
 
  E.全通道式沟通
 
  三、判断说明题:本大题共5小题,每小题3分,共15分。判断正确与否,在答题纸相应位置正确的打√,不需要说明理由,错误的打×,并说明理由。
 
  21.管理的目的就是为了实现组织中每个员工的目标。
 
  22.环境是组织赖以生存的土壤,组织只能适应环境。
 
  23.组织变革从来就不是一帆风顺的,总会面临动力和阻力两种力量的较量。
 
  24.领导活动的基本要素是领导者、被领导者和环境。
 
  25.要进行有效的控制,必须要有组织的保证。
 
  四、简答题:本大题共4小题,每小题5分,共20分。
 
  26.简述培育管理道德的途径。
 
  27.简述内部提升的优点。
 
  28.简述组织变革的内容。
 
  29.简述领导影响力的来源。
 
  五、论述题:本题10分。
 
  30.试述企业的基本战略类型,并举例说明。
 
  六、案例分析题:本大题共2小题,每小题15分,共30分。
 
  31.案例:
 
  王民是一家造纸公司的经理。公司目前面临着一项起诉:造纸生产排出的废水污染了邻近的河流。为此,王民必须到当地法院应诉。
 
  李峰是公司的技术工程部经理,他负责自己部门的工作,并负责与生产部门、销售部门的相互联系和协调。
 
  罗丽是公司的办公室主任,主要负责办公室的工作。最近办公室的员工为一张办公桌的位置发生了争执,因为这张办公桌离打印机最远,环境最安静。
 
  问题:
 
  (1)王民、李峰和罗丽是管理者吗?为什么?他们分别属于哪一层次的管理者?
 
  (2)运用管理者角色理论,分析王民、李峰和罗丽各自扮演了什么角色?
 
  32.案例:
 
  刘健是一家技术开发公司的新任常务经理,他在详细审阅了公司工资分配制度后,决定对超额完成任务的员工实行高额奖励,对未完成任务的给予相应惩罚,同时对全体高中层管理人员的工资削减10%。制度公布后,引起不同反响,一些管理者甚至提出辞职。研究部经理说:“我不满意刘健的做法,可我不想辞职,因为现在这里的工作对我具有较大的挑战性。”生产部经理也愿意继续留任,他说:“我也不满刘健的做法,但他设立的部门目标我们能够完成,且高额的奖励也具有相当大的吸引力。”
 
  问题:
 
  (1)什么是双因素理论?依据该理论,工资属于哪类因素?研究部经理所说的“工作具有挑战性”属于哪类因素?
 
  (2)生产部经理愿意继续留任,请用期望理论对其原因进行分析。


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